디지털경제와 e-비즈니스(디지털 경제하에서의 기업 패러다임 변화)

1. ; ;패러다임의 ;변화
(1) ;Metcalfe의 ;법칙
• ;3Com ;설립자 ;Bob ;Metcalfe가 ;1995년 ;제창
• ;“네트워크의 ;가치는 ;가입자 ;수에 ;비례해 ;증대하고 ;어떤 ;시점에서부터 ;
; ; ;그 ;가치는 ;비약적으로 ;높아진다”
• ;Fax의 ;보급대수가 ;늘어남에 ;따라 ;송수신할 ;상대가 ;많아지게 ;돼 ;가치가 ;
; ;비약적으로 ;높아짐
• ;Fax ;사용자가 ;많아지면 ;Fax ;제조사 ;간의 ;경쟁이 ;격화돼 ;기술이 ;한층 ;발
; ;전, ;보다 ;우수한 ;기능의 ;Fax가 ;계속적으로 ;시장에 ;등장

(2) ;무형자산(Intangible ;Assets)
• ;눈에 ;보이지 ;않는 ;자산
• ;디지털 ;시대에는 ;유형자산보다 ;무형자산이 ;더욱 ;중요
• ;아마존, ;페이스북, ;우버, ;에어비앤비 ;등의 ;자산의 ;대부분은 ;무형자산
• ;선진기업들은 ;무형자산을 ;강화해 ;기업의 ;가치를 ;높임

(3) ;수확체증의 ;법칙
• ;수확체감의 ;법칙: ;일반적으로 ;토지, ;자본, ;노동 ;등 ;전통적 ;생산요소가 ;중
; ;심이 ;되는 ;산업경제에서 ;생산요소를 ;투입하다 ;보면 ;어느 ;순간 ;투입 ;단위
; ;당 ;산출량이 ;감소하는 ;현상 ;
• ;IT로 ;대표되는 ;지식주도형 ;산업에서는 ;지식이라는 ;생산요소를 ;투입하면 ;
; ;할수록 ;추가된 ;생산요소만큼 ;단위당 ;산출량이 ;증가
• ;마이크로소프트 ;운영체제인 ;윈도우 ;개발은 ;최초에는 ;막대한 ;비용 ;필요, ;
; ;하지만 ;한 ;번 ;개발이 ;완료되면 ;그 ;다음은 ;해당 ;콘텐츠을 ;복제만 ;하면 ;됨
• ;기업이 ;일정규모의 ;시장을 ;형성하게 ;되면 ;소비자들은 ;네트워크 ;효과를 ;
; ;고려해 ;그 ;기업의 ;고객이 ;됨


(4) ;시장확대
• ;디지털 ;경제하에서는 ;거래비용 ;낮아져 ;소비자 ;수요 ;확대
• ;저렴한 ;마케팅 ;비용, ;유통비용 ;등으로 ;생산자의 ;공급은 ;증가
• ;이는 ;결과적으로 ;시장이 ;확대돼 ;소비자와 ;생산자 ;모두에게 ;이익
• ;생산자는 ;제품당 ;이윤이 ;줄어들 ;가능성이 ;있지만, ;거래비용이 ;감소되고 ;
; ;제품 ;판매량이 ;증가함으로써 ;오히려 ;전체적으로 ;이윤이 ;증가
• ;기업이 ;소비자 ;네트워킹인 ;가상공동체를 ;적절히 ;활용한다면 ;구매자 ;탐
; ;색비용, ;마케팅 ;비용, ;유통 ;비용 ;등을 ;줄일 ;수 ;있는 ;장점


(5) ;구매자 ;주도 ;시장
• ;인터넷의 ;쌍방향성 ;특성이 ;가져온 ;상호 ;커뮤니케이션으로 ;시장에서 ;구
; ;매자가 ;지니는 ;힘이 ;과거와 ;크게 ;다름
• ;인터넷은 ;많은 ;사람이 ;상품과 ;가격 ;정보를 ;공유할 ;수 ;있도록 ;만들며 ;유
; ;통구조와 ;쇼핑관행을 ;크게 ;바꿈
• ;구매자 ;주도 ;시장에서는 ;기업이 ;일방적으로 ;상품을 ;개발해 ;다수의 ;소비
; ;자에게 ;판매하는 ;유통방식은 ;사라지고 ;쌍방향 ;서비스를 ;통한 ;상거래 ;행
; ;위가 ;일반화 ;되는 ;시대 ;의미 ;
• ;대량생산, ;대량구매 ;-> ;일대일 ;마케팅, ;맞춤형 ;서비스 ;제공으로 ;다품종 ;
; ;소량생산, ;주문 ;소비체제로 ;변화


2. ; ;디지털 ;경제의 ;이슈
(1) ;품질과 ;정보의 ;불완전성 ;문제
• ;탐색재: ;구매 ;이전에 ;특징과 ;특성이 ;쉽게 ;측정되는 ;재화, ;용역
• ;경험재: ;소비자가 ;사용하기 ;전에는 ;그 ;품질을 ;알 ;수 ;없는 ;제품
• ;경험재의 ;경우, ;사용하기 ;전에 ;상품의 ;품질을 ;알 ;수 ;없지만, ;디지털 ;경제
; ;에서는 ;다른 ;소비자 ;의견이라든지 ;공급자가 ;제공하는 ;정보가 ;많음
• ;정보가 ;불완전할 ;경우, ;시장이 ;왜곡될 ;가능성
• ;정보 ;불확실성의 ;문제 ;해결을 ;위한 ;방법, ;제3자가 ;개입하는 ;것이 ;대안

(2) ;가격정책
• ;자기선택가격방식, ;가격비교 ;정책, ;고정요금 ;방식, ;수량할인 ;정책 ;등
• ;자기선택가격방식: ;웹상에서 ;개인에게 ;제공되는 ;디지털 ;상품에 ;따라 ;
; ;가격을 ;다르게 ;책정하는 ;방식 ;
• ;가격비교 ;정책: ;타사 ;또는 ;타 ;웹사이트의 ;물품가격을 ;비교해 ;자사의 ;
; ;가격을 ;알리는 ;방법
• ;고정요금 ;방식: ;소비자들의 ;수요 ;불확실성을 ;줄이기 ;위해 ;선호하는 ;방식
• ;수량할인 ;정책: ;많은 ;수의 ;제품을 ;구매 ;경우, ;할인혜택 ;주어 ;판매량 ;증대

(3) ;정보재와 ;경제학
• ;정보재: ;디지털화가 ;가능한 ;제품, ;책, ;영화, ;음악 ;SW ;등
• ;정보재: ;초기 ;원본 ;생산 ;막대한 ;비용 ;소요, ;추가적인 ;생산비용 ;거의 ;없음 ;
• ;정보재의 ;특성
첫째, ;정보가 ;상품으로서의 ;특성 ;결정, ;책, ;SW, ;음악 ;등
둘째, ;잠김효과(lock-in ;effect), ;다른 ;제품으로 ;바꾸기 ;어려움
셋째, ;네트워크(network ;effect)가 ;발생
넷째, ;정(+)의 ;피드백(positive ;effect)가 ;발생, ;어느 ;단계에서 ;수요 ;폭발, ;
; ; ; ; ; ; ;시장 ;석권
다섯째, ;경험재의 ;특징, ;즉 ;소비자가 ;직접 ;써 ;봐야 ;그 ;품질 ;알 ;수 ;있음

(4) ;저작권의 ;보호
• ;저작권: ;인간의 ;사상, ;감정을 ;표현한 ;창작물인 ;저작물에 ;대한 ;배타적, ;독
; ;점적 ;권리, ;소설, ;음악, ;게임, ;영상, ;프로그램 ;등
• ;디지털 ;경제하에서는 ;저작물 ;이용법이 ;중요, ;어떤 ;저작물을 ;이용할 ; ;것
; ;인지 ;결정, ;보호받고 ;있는지, ;이용방식이 ;저작권법상 ;허용되는 ;방식인지 ;
; ;확인

(5) ;개인정보의 ;사용
• ;개인정보의 ;유출은 ;시장에 ;혼란을 ;주고 ;소비자 ;경제에 ;위협이 ;되는 ;등의 ;
; ;사회적 ;문제 ;야기
• ;기업은 ;개인 ;정보를 ;합법적인 ;방법으로 ;획득하면, ;이를 ;이용한 ;새로운 ;
; ;마케팅 ;방법이 ;가능

(6) ;익명성과 ;상거래를 ;위한 ;법적 ;환경
• ;익명성: ;사회통제가 ;미치지 ;않는 ;도시 ;사회에서 ;가장 ;뚜렷하게 ;나타나는 ;
; ;대중화 ;현상
• ;익명성은 ;자유롭게 ;자기 ;생각 ;표출, ;솔직하게 ;표출, ;의견에 ;대한 ;선입견 ;
; ;배제한 ;채 ;볼 ;수 ;있음
• ;익명성은 ;e-비즈니스의 ;단점
• ;즉, ;활발한 ;상거래 ;활동이 ;저해, ;다시 ;말하면 ;거래에 ;대한 ;증명 ;어려움
• ;거래 ;이행에 ;대한 ;책임감 ;결여
• ;이러한 ;점들은 ;e-비즈니스 ;자체의 ;안정성 ;문제 ;낳음

(7) ;정보 ;인프라의 ;경제학
• ;정보 ;인프라: ;정보화 ;사회에서 ;컴퓨터와 ;통신망이 ;결합해 ;생긴 ;새로운 ;
; ;형태의 ;인프라 ;말함
• ;초고속 ;통신망, ;대용량의 ;자료처리 ;장치 ;등
• ;정보 ;인프라가 ;실현되기 ;위해서는 ;관련 ;HW ;기술(전화 ;망, ;유무선 ;인터
; ;넷 ;망, ;각종 ;통신망 ;등)이 ;상호 ;호환되어야 ;함
• ;또한 ;관련 ;SW(비디오, ;오디오 ;압축기술, ;웹문서, ;전자화폐 ;등) ;기술이 ;함
; ;께 ;발전되어야 ;함